ธุรกิจ (Business) หมายถึง กิจกรรมต่างๆ ที่ทำให้การผลิตสินค้าและบริการ มีการซื้อขายแลกเปลี่ยน มีการจำหน่าย มีการกระจายสินค้า และมีประโยชน์ คือ ได้กำไรจากสินค้านั้น
การดำเนินธุรกิจ หมายถึง การทำกิจกรรมใดๆ ที่ทำให้เกิดสินค้าหรือบริการ แล้วมีการแลกเปลี่ยนซื้อขายกัน และมีวัตถุประสงค์ที่จะได้รับประโยชน์จากสินค้านั้นๆ โดยผ่านช่องทางการจำหน่าย ในรูปแบบของร้านค้า ฝากขาย และดำเนินธุรกิจผ่านระบบอินเทอร์เน็ต
ความสำคัญของการนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานธุรกิจด้านต่างๆ มีดังนี้
1.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานด้านธุรกิจการศึกษา (Education) เช่น
- การเรียนรู้ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต
- การดุผลการเรียน
2.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานด้านธุรกิจการเงินและการธนาคาร (Finance) เช่น
- การให้บริการกับลูกค้าด้านการเงิน
- การชำระค่าบริการต่างๆ เป็นต้น
3.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานทางด้านธุรกิจโรงแรม (Hotel) เช่น
- การสั่งจองที่พัก
- การเข้าไปดูรายละเอียดที่พัก
4.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานด้านธุรกิจสายการบิน (Airway) เช่น
- การตรวจดูตารางการบิน
- การสั่งจองตั๋วเครื่องบิน
5.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานด้านธุรกิจการแพทย์ (Medical Profession) เช่น
- การวินิจฉัยโรค
- การเอ็กซเรย์
6.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานด้านธุรกิจบันเทิง เช่น
- การดูตารางการฉายภาพยนตร์
- การฉายภาพยนตร์ตัวอย่าง
7.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานด้านธุรกิจการสื่อสาร (Communication) เช่น
- การรับ-ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
8.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานด้านธุรกิจตลาดหลักทรัพย์ (Stock Exchange) เช่น
- การดูข้อมูลการซื้อ-ขายหุ้น
9.การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานด้านธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ (Printing Media) เช่น
- การดูข้อมูลข่าวสารประจำวัน
ลักษณะของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce)
ลักษณะของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) คือธุรกิจที่ดำเนินการซื้อขายบนอินเทอร์เน็ตอย่างเป็นระบบและเป็นการดำเนินธุรกิจที่น่าเชื่อถือมากกว่า
ข้อดี
- สามารถดำเนินการได้ 24 ชั่วโมง
- ลดปัญหาในการเดินทาง
ข้อเสีย
- ผู้ซื้อและผู้ขายจะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และมีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต
- ต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้
ประโยชน์ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.ประโยชน์ต่อผู้บริโภค
- ได้รับความสะดวกรวดเร็วในการซื้อสินค้า
- ทำให้สินค้านั้นถูกลง เพราะไม่ต้องผ่านคนกลาง
2.ประโยชน์ต่อผู้ผลิต
- สามารถขยายตลาดใหม่ได้มากขึ้น
- ลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บเอกสาร
3.ประโยชน์ต่อผู้จัดจำหน่าย
- เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการขาย
- สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก
วัตถุประสงค์ของการนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานธุรกิจ
สรุปได้ดังนี้
1.เพื่อให้ธุรกิจของตนเองพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าบนอินเทอร์เน็ต
2.เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างเครือข่ายของธุรกิจ
3 .เพื่อให้ข้อมูลของธุรกิจพร้อมให้ลูกค้าเข้ามาค้นหาได้
4.เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า
5.เพื่อขยายผลและขอบเขตการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้น
6.เพื่อขจัดปัญหาด้านเวลาดำเนินการของธุรกิจ
7.เพื่อขายสินค้าหรือบริการ
8.เพื่อนำเสนอข้อมูลของธุรกิจแบบมัลติมีเดีย (Multimedia)
9.เพื่อเข้าสู่ตลาดที่ลูกค้ามีความต้องการบริโภคสินค้าสูง (Highly Desirable Demographic Market)
|
